آنچه در مراجع بین المللی به عنوان پکیج بررسی کلی ایرادیابی سیستم های نظارت تصویری بیان می شود به صورت زیر است.

  1. برق و اتصال دوربین را بررسی کنید

اگر LED های روی دوربین روشن نمی شوند، باید بررسی کنید که آیا دوربین از خارج تغذیه گردد. اگر دوربین شما از طریق شبکه و نه باتری تغذیه می‌شود، باید بررسی کنید که دوربین وات مناسب را دریافت می‌کند، زیرا دوربین پیچیده‌ای مانند اسپید دام، به وات بیشتری نیاز دارد که یک دوشاخه معمولی تامین می‌کند.

  1. کشف و پینگ دوربین

با بررسی دایرکتوری دوربین، آدرس IP دوربین خود را پیدا کنید. هنگامی که آدرس خود را پیدا کردید، می‌توانید با استفاده از لپ‌تاپ یا تلفن هوشمند خود آن را پینگ کنید تا قدرت اتصال را آزمایش کنید. “cmd” را در موتور جستجوی ویندوز تایپ کنید و این باید یک خط فرمان DOS را باز کند. هنگامی که این ظاهر می شود، از شما خواسته می شود “پینگ” و آدرس IP خود را تایپ کنید.

ممکن است روی صفحه نمایش «زمان درخواستی» یا «میزبان مقصد غیرقابل دسترسی» را ببینید. اگر اینطور است، بررسی کنید که آیا دستگاهی که استفاده می کنید در همان شبکه دوربین شما قرار دارد یا خیر. اگر دوربین را در شبکه می بینید، سعی کنید با استفاده از مرورگر خود متصل شوید.

  1. نام کاربری / رمز عبور را بدانید

اگر می‌توانید دوربین را پینگ کنید اما نمی‌توانید به آن متصل شوید، ممکن است ورود یا رمز عبور اشتباهی وارد کرده باشید. اگر این دلیل است، باید به دفترچه راهنما مراجعه کنید.

  1. جداول ARP را بررسی کنید

جداول Address Resolution Protocol (ARP) را که معمولاً در قسمت بیرونی دوربین قرار دارند، بررسی کنید. با استفاده از ARP می توان به آدرس های MAC و IP ورود نمود.

  1. عدم تداخل IP را تأیید کنید

اگر بیش از یک دوربین دارید، باید مطمئن شوید که آدرس‌های IP متفاوتی دارند، زیرا این امر می‌تواند مانع از دسترسی شما به یک یا همه دوربین‌ها شود.

  1. سیستم عامل را ارتقا دهید

مراقب باشید که دوربین شما به روز باشد. می توانید این کار را با اتصال به VMS و دسترسی به صفحه وب دوربین انجام دهید.

  1. دوربین را راه اندازی مجدد کنید

گاهی اوقات این اولین کاری است که انجام می دهیم – سیستم را برای 10-20 ثانیه خاموش کرده و تنظیمات خود را دوباره وارد کنید.

  1. کابل کشی را بررسی کنید

مطمئن شوید که کابل‌ها مستقیم و سالم هستند، زیرا اگر گره‌ها یا کابل‌های شل وجود داشته باشد، می‌تواند ریشه مشکل شما باشد.

  1. دوربین تنظیم مجدد کارخانه

این می تواند یک کار انتهایی باشد زیرا می توانید تمام سابقه خود را از دست بدهید، اما این روند به عیب یابی هر گونه مشکل کمک می کند. تنظیم مجدد کارخانه را می توان به سادگی با فشار دادن یک گیره کاغذ در دکمه تنظیم مجدد سوراخ سوزن که در پشت آن قرار دارد انجام داد.

  1. برای پشتیبانی با سازنده یا ارائه دهنده نظارت از راه دور تماس بگیرید

اگر همیشه مطمئن نیستید، از یک متخصص کمک بگیرید که می تواند در هر مرحله به شما کمک کند.

در اینجا در گروه فنی تخصصی آتی نگر می توانید به تیم ما اعتماد کنید. ما اینجا هستیم تا تجربه، آموزش ساده و خدمات مفید و دوستانه را به شما ارائه دهیم.

چگونه دوربین خود را ریست کارخانه کنیم؟

اگر می‌خواهید دوربین IP یا دوربین PoE خود را به دلیل قفل بودن بازنشانی کنید، روش پیشنهادی برای انجام بازنشانی این است که وارد رابط وب دوربین شوید و دکمه رمز عبور را فراموش کرده‌اید فشار دهید. از شما خواسته می شود که به برخی از سوالات امنیتی پاسخ دهید یا یک کد بازیابی رمز عبور به آدرسی که در زمان شروع اولیه وارد شده ایمیل می شود.

با این حال، اگر نمی‌توانید وارد رابط وب دوربین شوید، برخی از مدل‌های دوربین ممکن است دکمه تنظیم مجدد برای راحتی داشته باشند. در غیر این صورت، دوربین باید برای ما ارسال شود تا فلش مجدد انجام شود که هزینه آن بر عهده مشتری است.

نحوه استفاده از دکمه تنظیم مجدد در دوربین IP

هنگام فشار دادن دکمه رمز عبور روی دوربین بسیار احتیاط کنید، به خصوص آن دسته از دوربین هایی که دکمه تنظیم مجدد روی یک برد PCB قرار دارد. دوربین را با جدا کردن کابل شبکه از منبع تغذیه PoE یا منبع 12 ولت DC خاموش کنید. با استفاده از یک پیچ‌گردان دستی یا آچار آلن، محفظه‌ای را که دکمه تنظیم مجدد در آن قرار دارد، مطابق تصاویر زیر برای مدل دوربین خاص خود باز کنید. دوربین را به منبع تغذیه PoE وصل کنید و حدود 3 دقیقه صبر کنید تا دوربین به طور کامل بوت شود. با استفاده از یک ابزار پلاستیکی، پاک کن در بالای مداد یا انگشت خود، دکمه تنظیم مجدد را به آرامی به مدت 15 ثانیه فشار دهید. در برخی موارد دکمه تنظیم مجدد بسیار نازک است، ممکن است لازم باشد از لبه ناخن خود برای فشار دادن آن استفاده کنید.

دوربین های بدون دکمه ریست

هیچ راه آسانی برای تنظیم مجدد دوربین هایی که دارای دکمه تنظیم مجدد نیستند یا دوربین هایی که دارای دکمه تنظیم مجدد در مکانی هستند که نیاز به سرویس کارخانه دارند وجود ندارد. برای آن دوربین ها تنها راه بازنشانی آن ها سرویس کارخانه است. بازنشانی گذرواژه از این نوع به عنوان یک سرویس خارج از گارانتی با هزینه مربوطه استفاده می شود. برای اطلاعات بیشتر با ارسال درخواست پشتیبانی می توانید با بخش پشتیبانی ما تماس گرفته و فرم پشتیبانی فنی، شماره سفارش و اطلاعات محصول خود را برای ارسال درخواست آماده کنید.