رفع مشکلات در پروژه دوربین مداربسته

شناخت خطاهای پرتکرار در دوربین مداربسته موجب سرعت در توسعه پروژه ها می شود. در ادامه این مطلب خطاهای متداول دوربین ها و چگونگی رفع آن ها بیان خواهد شد:

فهرست مطالب :

1 عیب یابی و رفع مشکلات به وجود آمده در دوربین ها

2 قطع برق کلی سیستم دوربین مداربسته

3 رخداد خرابی یا قطعی در یک یا چند دوربین مداربسته

4 قطع کلیه تصاویر خروجی از دستگاه ضبط کننده

5 مشکل نرم افزاری دستگاه

6 عدم امکان نصب نرم افزار بر روی دستگاه

7 ایجاد نویز شدید در تصویر دریافتی از دوربین

8 عملکرد نامناسب تشخیص حرکت (motion detection) جلوی دوربین

9 خاموش دستگاه در حین کار

10 عدم دریافت صدای ضبط شده هنگام بازبینی تصاویر

11 عدم توانایی مشاهده تصاویر ضبط شده در دستگاه

12 به هم خوردن تنظیمات تاریخ و ساعت دستگاه

13 عدم شناسایی هارددیسک داخلی توسط دستگاه

14 تعداد روز قابل بازبینی کمتر از حد انتظار است.

15 عدم امکان دخیره نسخه پشتیبانی بر روی usb توسط دستگاه

16 عدم تشخیص موس توسط دستگاه

17 عدم قطع سیگنال آلارم خروجی دستگاه

18 فراموشی رمز عبور

عیب یابی در دوربین ها و رفع مشکلات موجود

• قطع برق کلی سیستم دوربین مداربسته

هنگامی که به این مشکل برخورد می کنید صفحه نمایشگر به صورت کامل سیاه می شود.

1– سطح ولتاژ ورودی آداپتور مرکزی نامناسب است.برای بررسی می توانید مولتی متر سطح ولتاژ ورودی را اندازه گیری نمایید.

2-  مشکل داخلی در آداپتور مرکزی رخ داده است.زمانی که ولتاژ ورودی 220 ولت شود اما ولتاژ خروجی 12 ولت مستقیم نباشد این مشکل رخ خواهد داد. در این زمان سیم کشی داخلی برق در ساختمان مختل شده و باید مسیر کابل کشی را کنترل نمایید تا اطمینان حاصل کنید تمام قسمت ها سالم است.

رخداد خرابی یا قطعی در یک یا چند دوربین مداربسته

• در یک یا چند دوربین آداپتور دیواری مشکل دارد.

در این حالت با دست جلوی رسیدن نور به سنسور دریافت نور را گرفته اگر صدای IR CUT را نشنیدید ، یا اگر بشنوید  اما IR LED ها  خاموش باشند این مشکل تایید می شود.البته این نکته را در نظر داشته باشید که دوربین سالم باشد.

• نامرغوبی یا خرابی در فیش bnc متصل به دوربین وجود دارد.

در این حالت با جابجایی یا فشار دادن فیش bnc تصویر خروجی را کنترل کنید . اگرتصویر نشان داده شد  پس ایراد از محکم نبودن اتصالات است. اما اگر مشکل همچنان ادامه داشت و تصویری از دوربین دریافت نشود  باید دوربین جابجا شود.

اگربا تعویض دوربین ها شرایط تغییر کرد پس مشکل از خراب بودن bnc نخست  بوده.

• مشکل نرم افزاری در دوربین وجود دارد .

در این حالت می توانید دوربین را فلش کنید تا به حالت اولیه بازگردد.

• مشکل سخت افزاری در دوربین وجود دارد.

در این حالت اگر مشکل از بخش سخت افزاری دوربین (سنسور، برد و…) باشد باید قطعه را تعمیر و تعویض کنید.

• در کابل کشی شبکه مشکلی وجود دارد.

در این حالت  برخی قسمت های کابل کشی قطع شده است . شما  می توانید سطح ولتاژ محلی دوربین مورد نظر را با مولتی متر کنترل نمایید.

• آداپتوری که به دوربین متصل است نامناسب است و موجب ناتوانایی آن در تامین جریان نامی دوربین می شود.

اگر  کلیه موارد  بدون ایراد باشند واز آداپتور دیواری نامرغوب استفاده شود، دوربین قادر نیست توان الکتریکی مورد نیاز خود را از آداپتور دریافت نماید. این مشکل اکثر در هنگام شب به دلیل فعال شدن IR LED, DNR  بیشتر تشدید می شود.

قطع کلیه تصاویر خروجی از دستگاه ضبط کننده

• یکی از خروجی های دستگاه (VGA, HDMI …) خراب شده است.

اگر پورت های ورودی مانیتور سالم باشند و با تعویض پورت خروجی دستگاه تصاویر مشاهده گردد پورت خروجی نخست مشکل داشته باشد.

• مشکل فنی در برد دستگاه به وجود آمده است.

در این حالت برای تعمیر دوربین باید به نمایندگی مجاز مراجعه شود.

• گاهی از طریق خروجی hdmi ، دستگاه دچار مشکل برق زدگی می شود و به علت کابل بدون محافظ و نویز گیر اتفاق می افتد.این مشکل می تواند دستگاه را از حالت گارانتی خارج کند.در این حالت باید برد و cpu دستگاه تعویض شود که مستلزم صرف هزینه زیادی است.
• آداپتور دستگاه خراب شده است.

اگر ولتاژ آداپتور و ولتاژ خروجی مناسب باشد. با استفاده از یک آداپتور مرغوب می توان مشکل را رفع کرد.

• پورت ورودی نمایشگر ایراد دارد.

گاهی پورت ورودی نمایشگر hdmi, vga  مختل می شود. که با کمک اتصال سایر قطعات الکترونیکی به مانیتور می توان آن را بررسی کرد.

مشکل نرم افزاری دستگاه

• نرم افزار موجود در دستگاه مشکل نصب دارد.

باید روی دستگاه یک نرم افزار مناسب و کاربردی نصب شود.

• ورژن نرم افزار نصب شده با دستگاه مطابقت وهمخوانی ندارد .

نرم افزارمناسب برای دستگاه را از شرکت های پشتیبانی دهنده دریافت نمایید.

• نرم افزار آپدیت نیست.

آخرین ورژن نرم افزار  را دانلود کنید وآن را روی فلش usb و سپس دستگاه را آپگرید کنید تا مشکل حل شود.

• در برخی تنظیمات داخلی دستگاه، تغییرات غیر کارشناسی صورت گرفته است.

دستگاه را به تنظیمات کارخانه باز گردانید تا مشکل حل شود.

عدم امکان نصب نرم افزار بر روی دستگاه

• عدم تطابق نرم افزار و دستگاه موجب عدم امکان نصب نرم افزار بر روی دستگاه شده
• ورژن نرم افزار نصبی قدیمی است.

باید نرم افزار را اپدیت کنید.

ایجاد نویز شدید در تصویر دریافتی از دوربین

• دوربین نمی تواند توسط آداپتور تامین جریان نامی انجام دهد.

برای حل مشکل باید از آداپتور مرغوب دارای جریان خروجی مناسب استفاده کنید.

• bnc متصل به دوربین نامناسب است.

باید bnc را تعویض کنید.

• اتصال مناسب bnc به دوربین صورت نگرفته است.

باید اتصالات را چک کنید

4- فاصله دوربین و دستگاه زیاد است.

در صورتی که فاصله دوربین و دستگاه زیاد باشد،دستگاه در قالب نویز تصویر را نمایش می دهد . برای رفع ایراد به وجود آمده  باید با تغییر توپولوژی شبکه و کابل کشی، دستگاه را در مرکز دوربین ها قراردهید تا فاصله متوازن شود.

5-در کابل از مغزی ضعیف استفاده شده است.

اگر کابل جنس نامطلوب تر، قطر مغزی و یا تعداد رشته های کم داشته باشد موجب ایجاد نویز و اسیب پذیری دستگاه در مقابل نویز خواهد شد.

6- این احتمال وجود دارد که کابل کواکسیال از ناحیه پر نویز (نزدیک به کولر گازی، موتورهای صنعتی، کابل های فشار قوی و…) وجود داشته باشد.

اگر نویز در محیط موجود باشد، احتمال دارد اختلاف بین ولتاژ ها روی مغزی بیشتر شود.در این حالت باید کابل های کواکسیال از مکان هایی رد شود که درآن وجود نویز بسیار کم است.

7- اگر پروژه در مقابل سیستم برق آلوده به هارمونیک باشد این امر موجب نویز در تصاویر می شود.

فضاهای که مصرف کننده های هارمونیک زا (مانند موتورهای الکتریکی، آداپتورها، درایورها و…) دارند موجب نویز در سیستم می شوند.

عملکرد نامناسب تشخیص حرکت (motion detection) جلوی دوربین

• تنظیمات موشن دتکشن به طور صحیح تنظیم نشده است.

باید مشکل را با کنترل تنظیمات تشخیص حرکت در دستگاه جهت رفع کنید.

• نرم افزار موجود با دستگاه سازگاری ندارد .

باید دستگاه با آخرین ورژن آپدیت شود.

3-  دوربین با توجه به حساسیت کم نسبت تغییرات حرکتی باعث عملکرد نامطلوب در موشن دتکشن می شود.

میزان حساسیت حرکت بسته به کیفیت ساخت دوربین ها با یکدیگر تفاوت دارند.

عیب یابی و رفع مشکلات به وجود آمده در دستگاه های XVR و NVR

دستگاه را حین کار خاموش کنید.

1- آداپتوردر دستگاه مشکل دارد

آداپتوررا تعویض کنید.

2- احتمال عدم تامین سطح ولتاژ و یا جریان دستگاه توسط آداپتور متصل به آن وجود دارد.

آداپتور مربوط به دستگاه گاها سالم است .ولی با توجه به حداکثر جریان خروجی آن نمی تواند توان الکتریکی دستگاه را تامین کند و در نتیجه دستگاه ناگهان از کار می افتد . جریان الکتریکی در دستگاه بدون اتصال به هارد ضعیف تر از زمانی است که هارد به آن متصل می شود. بنابراین اگر آداپتور مناسب نباشد تا قبل از اتصال هارد به دستگاه مشکلی وجود ندارد ولی بعداز اتصال هارد دستگاه مکررا خاموش روشن می شود.

3- اشکال فنی در دستگاه داخلی رخ داده است.

دستگاه برای تعمیر باید به مراکز تعمیر برود .

4- هارددیسک داخلی دستگاه خراب شده و دستگاه خاموش می شود.

صرف توان الکتریکی بیشتر در دستگاه توسط هارددیسک داخلی آن است. اگر در برق رسانی به دستگاه مشکل ایجاد شود دستگاه ریست می شود.

دریافت نکردن صدای ضبط شده هنگام دیدن تصاویر

• کابل متصل به میکروفون مربوط به داده خراب است.

باید کابل را عوض کنید

• آداپتوری که به میکروفن دستگاه متصل شده خراب است.

آداپتور سالم را با آداپتور خراب جایگزین کنید.

• فرایند ضبط صدا با تنظیمات نامناسب و غیرفعالی تنظیمات ضبط ، دچار مشکل شده .

گزینه ضبط صدا را فعال کنید تا مشکل بر طرف شود.

• داخل دستگاه مشکل فنی وجود دارد.

باید دستگاه را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

ناتوانایی دستگاه در مشاهده تصاویر ضبط شده .

• ممکن است کابل های برق یا ساتا میان هارد ، دستگاه دچار مشکل شده باشند.
• ورژن نرم افزار نصب شده با دستگاه تناسبی ندارد و مناسب نیست .

باید آخرین ورژن نرم افزار را نصب کنید.

• هارددیسک داخلی دستگاه خراب است .

باید هارد را فرمت کرده و یا با گارانتی مشکل را رفع کنید

• هارد دستگاه دارای فرمت نامناسب است که موجب این مشکل شده است.

باید فرمت مجدد هارددیسک را انجام دهید.

• ضبط تصاویر به دلیل تنظیمات نامناسب دچار اختلال شده..

دستگاه به تنظیمات کارخانه بازگردانده شود.

• عدم اجازه دسترسی توسط ادمین دستگاه به یوزرنیم و پسورد ، از مشکلات عدم نمایش تصاویر است.

دسترسی به تنظیمات و تغییرات در دستگاه محدودیت گذاری شده است  .

تنظیمات تاریخ و ساعت دستگاه بهم خورده است.

• تنظیم به درستی صورت نگرفته است.

باید تنظیمات دستگاه را مجددا تنظیم نمایید.

• باتری داخلی دستگاه از کار افتاده است.

باید باتری روی برد اصلی (نوع سکه ای) تعویض شود.

دستگاه مشکل نرم افزاری دارد.

باید دستگاه را به تنظیمات کارخانه ای بازگردانیدشود. اگر مشکل حل نشد دستگاه را آپدیت کنید.

عدم شناسایی هارددیسک داخلی توسط دستگاه

• اتصال کابل برق یا ساتا میان برد با هارددیسک صحیح نیست .

باید  از محکم بودن اتصالات برق و ساتا در قسمت برد و ورودی هارددیسک اطمینان حاصل کنید.

• خرابی کابل های برق وساتا شناسایی هارددیسک را مختل می کنند.

باید کابل مربوطه را تعویض کنید.

• جریان نامی دستگاه (در حالت اتصال هارددیسک به آن) توسط آداپتور متصل به دستگاه تامین نمی شود .

دستگاه دارای آداپتور نامناسب است بوده وباید با آداپتوری با حداکثر جریان خروجی بالا تعویض شود.

• هارددیسک دارای فرمت مناسب بوده و باعث عدم شناسایی آن شده است.

هارددیسک باید مجددا فرمت شود.

• هارددیسک خراب شده است.

باید هارددیسک رابه  گارانتی ارجاع دهید.

تعداد روز های بازبینی کمتر از حد است.

• مگاپیکسل دوربین بالا است.

باید سرعت اشغال هارد را با کاهش کیفیت دوربین ها کاهش داد.

• اشغال سریع تر هارددیسک به دلیل بالا بودن فریم ریت دوربین ها است.

باید فریم بر ثانیه دوربین ها را تا حد (15fps) کاهش داد. حدی که برای چشم به وضوح قابل تشخیص نباشد.

• دوربین های با قابلیت های ویژه دلیل اشغال هارد است مانند: WDR و….
• عدم انتخاب تنظیمات مناسب فشرده سازی در دستگاه صورت گرفته است.

باید حد فشرده سازی دستگاه در بالاترین حدی باشد که پشتیبانی می کند .

• دستگاه در فشرده سازی تصاویر ناتوان است. و این باعث پر شدن ظرفیت هارد می شود.

باید در پروژه های بستر آنالوگ از دستگاه هایی با قابلیت فشرده سازی h265+ ،استفاده شود.

• هارددیسک در برخی از قسمت ها تخریب شده است.

هارددیسک را مجددا فرمت گردد.یا از گارانتی استفاده کنید.

عدم امکان دخیره نسخه پشتیبانی بر روی usb توسط دستگاه

• عدم شناسایی فرمت usb به دلیل فرمت usb نامناسب است.

فرمت متعارف فلش های usb قابل شناسایی توسط دستگاه FAT32 است.که اغلب دستگاه ها آن را پشتیبانی می کنند.

• تنظیمات نامناسب موجب پشتیبانی گیری دستگاه شده است.

مطلوب است دستگاه به تنظیمات کارخانه ای بازگردانده شود.

• ورژن نرم افزار دستگاه نامناسب است.

باید دستگاه رابه وسیله فایل اصلاح شده آپگرید نماید.

• CPU دستگاه اشغال است و امکان ذخیره نسخه پشتیبان نیست بنابراین موجب عدم انجام فرآیند پشتیبان گیری می شود.

باید دستگاه راخاموش ، روشن کنید.

• مشکل در پورت USB دستگاه وجود دارد.

باید برای تعمیر دستگاه از گارانتی استفاده کنید.

عدم تشخیص موس توسط دستگاه

• نرم افزاری دستگاه هنگ می کند.

باید دستگاه راخاموش ، روشن کنید.

• در نرم افزاری نصبی مشکل به وجودآمده است.

دستگاه راآپگرید کنید.

• در قسمت برد دستگاه اشکال رخ داده است.

باید برای تعمیر دستگاه از گارانتی استفاده کنید.

• ورودی USB دستگاه خراب شده است.

مورد مشکل را تعمیر و یا تعویض کنید.

عدم قطع سیگنال آلارم خروجی دستگاه.

• دستگاه به صورت دستی روی آلارم خروجی تنظیم شده است.

باید وارد تنظیمات شده و خروجی آلارم را کنترل نماید.

• روی دستگاه نصب ورژن نامناسب صورت پذیرفته است.

باید نرم افزار دستگاه را آپگرید کنید.

• دریافت نامناسب خطای ورودی توسط دستگاه انجام می شود.

باید ورودی های دستگاه چک شود.

فراموشی رمز عبور

• تمامی دستگاه ها دارای گزینه Forget possword هستند.

باکمک این گزینه و وارد کردن اطلاعات آدرس ایمیل خود (آدرس ایمیلی که در نخستین راه اندازی دستگاه از کاربر گرفته شده است) پسورد را بازیابی کنید.

• برخی برندها برای هریک از مدل های دستگاه های خود دارای “رمز روز” می باشند.

باید با تماس با پشتیبانی رمز روز دستگاه را دریافت کنید،سپی با ورود به تنظیمات رمز دلخواه خود را مجددا بر روی دستگاه تنظیم نمایید.

• اگر امکان بازیابی رمز عبور توسط روش های گفته شده نبود شما می توانید دستگاه را به واحد تعمیرات برده و آن را فلش نمایید.

بعد از اتمام فرایند دستگاه در زمان روشن شدن تنظیمات اولیه راه اندازی راه مجددا از کاربر دریافت می کند.